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導入事例

  • Case-1 お客様の課題

    業種:システム開発・データ運用/職種:データ入力

    短期の案件で急遽50名の人員の確保が必要となったが、案件の特性上欠員が出るのはどうしても避けなければならない。また、業務を遂行するためにスキルを持った人材が必要だった。

     

    Plan ドムの提案/エピソード

    通常の求人のほかに、5媒体以上の求人媒体を利用して人材を募集。
    またスキルチェックやPC研修を実施。

    Result 提案後の結果

    わずか5日間で必要な50名+予備要員10名を確保。
    欠員を出すことなく、業務を遂行することができた。

    Voice お客様の声

    担当の方が当社の要望を的確に把握して、求める人数・人材のスキルに対応してくださいました。
    急を要する依頼にも関わらず、欠員を出すことなく人材を提供していただいたことに感服いたしました。今後も継続した取引を行っていきたいと考えています。

  • Case-2 お客様の課題

    業種:コールセンター運営/職種:テクニカルサポート・ユーザーサポート

    正社員・派遣を含めて、スタッフ定着率が50%と悪いため、定着率を上げたい。

     

    Plan ドムの提案/エピソード

    スタッフとの面談を実施し、問題点を抽出。
    挙げられた問題点を企業様とすり合わせした結果、研修プログラムとコールセンターSVの運営に問題点があることを発見。研修内容の改善と人員の配置換えをご提案。

    Result 提案後の結果

    スタッフの定着率が50%→80%へと改善。

    Voice お客様の声

    ほかの派遣会社と違い、当社の視点に沿って、問題点をあぶり出し改善策を考案していただきました。
    単に人材を派遣するだけでなく、コンサルティングも行っていただけるパートナー企業として考えております。

  • Case-3 お客様の課題

    業種:コールセンター運営/職種:テレフォンオペレーター

    これまで複数の派遣会社を利用していたが、どの派遣会社のスタッフも定着率が50%程度と低く、長期就業には結びつかなかった。

     

    Plan ドムの提案/エピソード

    スタッフと面談をしたところ、「現場に複数いる指示者の指示内容がそれぞれ異なるため、判断に迷う」との不満が多く寄せられた。そこで、現場の指示者にオペレーションの統一を図るようご提案。

    Result 提案後の結果

    指示が明確になり統一されたことで、現場の不満や不安が解消。スタッフ定着率も平均70%へと改善し、長期就業につながっている。ドムのスタッフに関しては、定着率は85%。

    Voice お客様の声

    ほかの派遣会社は、定着率よりも提案数を増やすことに注力していたのに対し、ドムさんは単に提案数を増やすだけでなく、定着率をいかに改善できるかを当社と一緒に考えてくださいました。
    その結果派遣スタッフだけではなく、現場の指示者である当社社員からも、業務がスムーズに進むようになり助かるといった声が上がっています。大手ではなくドムさんだからこそできた改善だと思っています。

  • Case-4 お客様の課題

    業種:リサーチ・調査/職種:世論調査

    選挙に伴う世論調査に大量の人員が必要だったが、案件の詳細決定から当日まであまり時間がなかった。

     

    Plan ドムの提案/エピソード

    求人広告をいくつかのパターンに書き換え、複数の求人媒体で募集を開始。また、より具体的に仕事のイメージができるように、クライアント企業への聞き込みを詳細に行うことで、同時掲載されていた他社の求人にはない内容を記載することができた。

    Result 提案後の結果

    2日で300名を超える応募を獲得。登録時にスタッフからは「仕事の内容が具体的にイメージできたので安心して応募できた」との声が多く上がった。その結果、他社にも求人を出していたが、必要人材の8割をドムスタッフが就業。

    Voice お客様の声

    保険の意味を込めて複数の派遣会社に依頼をかけていましたが、ドムさんは他社を上回るスピードで人材を提案してくれました。
    今後も大量募集のときに中心としてお願いしたいと考えています。

  • Case-5 お客様の課題

    業種:データ入力・データ運用/職種:データ入力・データ運用

    期間限定の案件で200名の人員の確保が必要だったが、業務遂行のためには高いスキルが必要で、他社で紹介された人材はそのスキルが達していないことが多かった。
    業務スタートが目前に迫っており、1週間という短期間で、スキルを持った大量の人員の確保が必要だった。

     

    Plan ドムの提案/エピソード

    必要なスキルをヒアリングし、PCスキルチェックを行うことを提案。
    短期間に大量の人員の確保が必要だったため、通常の登録会のフローではなく、集団での登録会を実施。参加者全員にPCスキルのチェックをその場で行えるよう、PC環境および登録会の流れを整備。

    Result 提案後の結果

    事前にPCスキルのチェックを行っているため、スタッフが自己申告していたスキルと、必要スキルのミスマッチを防ぐことができた。そのため、必要スキルを満たしている人員100名以上の確保に成功。予備要員も含め必要な人材を集めることができた。

    Voice お客様の声

    わずか1週間という短期間で、スキルを持った人材を多数ご紹介していただき感謝しております。
    スタッフ本人のスキルに対する自己申告ではなく、一人ひとりPCチェックを実施していただけたので、業務スタート後に現場で慌てることなく、業務を遂行できました。通常のフローではなく、柔軟にフローを変更していただいたおかげだと思っています。

  • Case-6 お客様の課題

    業種:通信業/職種:テクニカルサポート

    リーダー・管理職となる人材がほしいが、特殊な業務のため採用が難しい。

     

    Plan ドムの提案/エピソード

    管理職になれる人材を新たに確保するには時間がかかるため、すでにドムの派遣スタッフとして就業している人材の中から適正者を見つける方法を提案。

    Result 提案後の結果

    すでに派遣スタッフとして6ヶ月就業していた人材が、求めているリーダー・管理職としての適性にマッチングすることを発見。就業から7ヶ月後に直接雇用へ切り替え、10名を束ねるグループリーダーとして就任。現在では現場の主要メンバーとして欠かせない存在となっている。

    Voice お客様の声

    長期派遣として就業しているスタッフにも関わらず、当社のことを優先に考えていただいた結果、直接雇用の切り替えに柔軟に対応していただいたことに非常に感謝しています。
    こちらの状況を踏まえ、ドムさんにとってではなく当社にとって一番良いと思われることを提案してくださるので、今後も信用してお付き合いを続けていきたいと思っています。

  • Case-7 お客様の課題

    業種:金融業/職種:事務

    求める条件にマッチする人材がなかなか来ないため、就業しても早期離職に至るケースが多い。人材に対して行う研修などが無駄な労力となり、社内での疲労も重なっている。

     

    Plan ドムの提案/エピソード

    営業とコーディネーターを兼任する当社の担当者が現場に訪問した上で、人選を行った。直接現場に赴いたことで、ヒアリングだけでは伝わらなかった必要スキルを把握できた。

    Result 提案後の結果

    求める条件にマッチする人材を的確にご紹介。あらかじめ職場の環境や雰囲気を派遣スタッフに伝えているため、早期離職者数を減らすことができた。

    Voice お客様の声

    こちらの要望が「伝言ゲーム」にならず、人選を行う方に直接希望を伝えることができたため、希望通りの人材を紹介していただけました。
    また、こちらがお伝えしていた条件だけでは伝わりづらかった現場の雰囲気や、顕在化していない要望などもくみ取っていただけたので、助かりました。

  • Case-8 お客様の課題

    業種:印刷業/職種:スキャニング

    自社では人材確保が困難なため、規模が大きい請負案件の入札ができない。結果、小規模案件ばかりになってしまい、売り上げが伸ばせない。

     

    Plan ドムの提案/エピソード

    希望案件の予算・期日内で、ドムとして人材の確保が可能かあらかじめ検証を実施。入札に先がけて募集を行い、事前に一定の人材が確保できた段階で入札することをご提案。

    Result 提案後の結果

    官公庁関連の60名規模の案件を獲得。事前に募集の準備を行っていたことで、人材もスピーディかつ容易に確保でき、同案件によくあるトラブルの発生もなく業務遂行できた。

    Voice お客様の声

    人員の確保が可能か、事前に相談しながら入札できるため、今まで手が出せなかった大型案件への対応が可能になりました。売り上げも9ヶ月連続で前年同月実績を上回ることができています。
    今度も頼りにしていますし、長くお付き合いができると思っています。

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